Politique de Confidentialité des Données

1. Introduction

Lorsque vous utilisez notre site web «www.florarômes.com», la société A.C.S. Job Partner® SAS est amenée à traiter des données personnelles. Nous utiliserons vos données personnelles de manière légitime et responsable conformément aux lois et réglementations en vigueur applicables en matière de confidentialité.

Dans la présente Politique de confidentialité, nous décrivons qui nous sommes, comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles sur notre site, comment vous pouvez exercer vos droits en termes de confidentialité ainsi que toute autre information qui pourrait vous concerner.

Nous avons fait de notre mieux pour vous fournir toutes les informations dans un format clair et lisible. Toutefois, si vous avez des questions supplémentaires concernant l'utilisation de vos données personnelles après avoir lu la présente Politique de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter au moyen des coordonnées fournies au bas de la présente Politique de confidentialité.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires, veuillez lire notre Politique sur la gestion des cookies.

Enfin, nous souhaitons souligner que nous développons et améliorons continuellement note site. Si nos améliorations entraînent des modifications dans la façon dont nous traitons les données personnelles, elles seront reflétées dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des modifications éventuelles. Vous trouverez en bas de la présente Politique de confidentialité, la date de la dernière modification.

2. Qui sommes-nous ?

A.C.S. Job Partner® SAS, Société par Actions Simplifiée, au capital de 6.000 euros domiciliée au 12 Rue Gambetta – 83160 La Valette du Var et immatriculée au R.C.S. de Toulon sous le n° 839 616 703, est le responsable du traitement des données pour «www.floraromes.com». Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées fournies au bas de la présente Politique de confidentialité.

3. Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet ?

Lors de la création de votre compte et de l'enregistrement de vos commandes sur le site https://www.floraromes.com, ci-après dénommé « le Site »,  A.C.S. Job Partner Sas est amené à enregistrer des données à caractère personnel concernant ses clients. Le responsable de la collecte et du traitement de ces données est A.C.S. Job Partner SAS, Société par Actions Simplifiées immatriculée au RCS de Toulon sous le numéro 839616703, dont le siège social est situé 12 Rue Gambetta 83160 La Valette du Var, ci-après désignée « La Société ».

Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui peuvent permettre d'identifier une personne.

  • Les données personnelles que vous fournissez lors de la création d'un compte et/ou d'autres informations que vous saisissez ou fournissez via l'utilisation du site «www.floraromes.com»;

  • Les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous achetez un produit ou un service ;

  • Votre comportement de navigation sur notre site Web ;

  • Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de la correspondance, des commentaires, de l'aide (questions et réponses) et du règlement des différends.

4. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

De façon plus détaillée, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

a) pour l’exécution et le suivi administratif du contrat

b) dans le cadre de la relation commerciale qui nous lie et afin de vous proposer des offres commerciales répondant à vos besoins ou pour vous fournir et partager des informations sur nos activités.

c) dans le cadre de l’amélioration de la qualité de nos services, processus et systèmes.

 

5. Sur quelle base juridique fondons-nous le traitement de vos données personnelles ?

Pour être conforme à la loi, chaque traitement des données personnelles doit être fondé sur une base juridique comme indiqué dans le Règlement général sur la protection des données dit « RGPD ».

Nous traitons les données personnelles associées pour les quatre raisons légales suivantes :

  • l’exécution d'un contrat avec vous :

  • Nous utilisons vos données personnelles pour le traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat de service avec vous. Sans de telles données, nous ne serions pas en mesure de remplir notre part du contrat.

  • Le respect d’une obligation légale

  • Nous sommes légalement tenus de traiter et conserver certaines de vos données personnelles afin de respecter les obligations fiscales, comptables et autres.

a) Les intérêts légitimes que nous poursuivons

Nous utilisons vos données personnelles pour les intérêts légitimes suivants :

  • Pour être en mesure de maintenir une relation durable avec vous en tant que client et de vous offrir des produits et services adaptés (par exemple, le marketing direct);

  • Pour être capables de détecter les fraudes et les incidents liés à la sécurité sur notre site Web;

  • Pour nous défendre dans les procédures judiciaires;

  • Pour améliorer l'efficacité de notre service par l'analyse statistique.

  • Le recueil de votre consentement

  • Dans le cadre du traitement de données personnelles, nous recueillons votre consentement sans ambigüité.

Notez que vous pouvez toujours retirer votre consentement. La procédure vous est expliquée sous le titre "10. Pouvez-vous retirer votre consentement ?".

6. Destinataires des données collectées 

Seule notre société et les entreprises extérieures auxquelles nous sommes liées contractuellement pour la gestion de votre commande ou l'envoi de nos lettres d'informations ont accès aux données personnelles que vous nous communiquez. Les catégories de personnes qui auront accès à vos données personnelles au sein de la Société sont, dans la limite de leurs besoins respectifs, le service commercial, le service marketing, le service informatique, le service logistique et les services chargés du contrôle de gestion tels que Commissaire aux Comptes, cabinet comptable pour la bonne tenue de nos comptes, etc.

Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels, les services des impôts en cas de contrôle fiscal par exemple, les douanes. Les entreprises extérieures qui auront accès à vos données personnelles dans le cadre du traitement de vos commandes sont :

  • Nos prestataires de paiement (BNP Paribas, Paypal, Sumup)

  • Nos prestataires de transport (La Poste, Chronopost)

  • Nos sous-traitants et services d’hébergement, de stockage, de maintenance et de sécurité du site (OVH)

  • Nos services d’analyse de flux (Google Analytics)

  • Nos services de publicité et de retargeting (Google Adwords, Facebook, Linkedin)

  • Notre prestataire d’envoi de newsletter dont le siège social est situé en France (SendInBlue)

  • Notre outil de gestion et de prospection CRM pour nos partenaires et affiliés (Zoho)

 

Comme la loi nous le demande, nous veillons au respect de la réglementation européenne sur la protection des données à caractère personnel par l'ensemble de nos prestataires externes. La Société s'engage à ne pas céder commercialement les données qu'elle aura collectées sur son site vous concernant et à ne conserver celles-ci qu'au niveau européen ou à minima, auprès de prestataires étrangers garantissant le respect de la législation en vigueur. Par ailleurs, il est rappelé que tout traitement fondé sur un consentement donné avant le retrait de celui-ci est licite. La Société s'engage à demander des garanties à ses prestataires et à tout autre sous-traitant et se réserve la possibilité de contrôler  ces derniers.

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7. Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?

Non, vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne.

8. Quelles sont les règles de rétention de vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

9. Comment pouvez-vous exercer vos droits à la confidentialité ?

À tout moment, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles ou vous opposer au marketing direct et au profilage. En outre, dans certains cas, vous pouvez également disposer d'un droit de restriction du traitement de vos données personnelles, d'un droit d'opposition au traitement ainsi que d'un droit à la portabilité des données personnelles. Veuillez nous contacter par le biais des coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.

Aux fins de vérification de votre identité, nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires.

10. Pouvez-vous retirer votre consentement ?

Une fois donné, vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement. A cet effet, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.

11. Êtes-vous obligé de nous fournir vos données personnelles et quelles sont les conséquences si vous ne le faites pas ?

Dans certains cas, la communication de vos données personnelles nous est nécessaire par exemple, pour la conclusion d’un contrat ou pour vous fournir un produit et/ou un service. Les champs d'informations qui ne sont pas marqués d'un * sont facultatifs. Si vous ne nous communiquez pas les informations nécessaires (marquées d'un *), nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

12. Utilisons-nous des techniques de profilage ou faisons-nous appel à des décisions automatisées ?

Afin de vous contacter de manière personnelle et pertinente, nous sommes amenés à analyser certaines de vos données afin de déterminer les groupes cibles et les segments, le contenu, les publicités, les informations, les moments et les canaux les plus pertinents.

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet d’un profilage veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.

13. Comment pouvez-vous nous contacter ?

Pour toutes questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • Soit par email à : contact@floraromes.com

  • Soit par courrier :

    • A.C.S. Job Partner® SAS – Service Clients Flor'Arômes – 12 Rue Gambetta – 83160 La Valette du Var

 

14. Quand la présente politique de Déclaration de confidentialité a-t-elle été modifiée pour la dernière fois ?

La présente Politique de confidentialité s'applique à partir du 25 mai 2018.

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